Sådan behandler vi dine oplysninger

Vi registrerer og bruger oplysninger om dig for at kunne rådgive dig bedst muligt, beskytte dig mod svindel samt leve op til gældende lovkrav.

Det betyder, at vi registrerer og bruger personoplysninger, når

• du kontakter Vestjysk Bank, som ny eller allerede eksisterende kunde
• du har givet samtykke til, at vi må bruge dine personoplysninger
• loven kræver det af os

Vi behandler dine personoplysninger for at udføre den nødvendige sagsbehandling, samt at opnå en effektiv og rationel sagsstyring.

Personoplysningerne du har givet os, eller givet samtykke til, at vi må behandle om dig kan være nedenstående, bemærk ikke udtømmende:

• Identifikationsoplysninger, herunder navn, cpr-nr. eller andet nationalt ID-nummer og legitimation som f.eks. kopi af pas, kørekort og/eller dåbsattest
• Kontaktoplysninger, herunder adresse, telefonnummer og e-mail
• Økonomiske oplysninger, herunder oplysninger om indkomst, formue, gæld, kreditvurdering, forsikringer, pensioner, skat, miljøpåvirkninger og medlemmer af din husstand (antal personer og alder)
• Oplysninger om sikkerhedsstillelse, herunder markedsværdi
• Oplysninger om uddannelsesmæssig baggrund, herunder uddannelse, erhverv, arbejde, viden og erfaring
• Oplysninger om ydelser og produkter, vi leverer til dig, f.eks. oplysninger om konti, kort, lån, kreditter, pensioner mv.
• Oplysninger om din brug af vores ydelser og produkter og dine præferencer i forbindelse hermed
• Oplysninger om din brug af vores hjemmesider, platforme og digitale applikationer, herunder trafik-, lokaliserings-, sporings- og kommunikationsdata, f.eks. indsamlet ved anvendelse af cookies og lignende teknologi
• Sporingsdata, hvis du har givet samtykke hertil i forbindelse med tilmelding til modtagelse af nyhedsbreve
• Oplysninger om dig og dine præferencer for forskellige former for markedsføring og arrangementer
• Videooptagelser, når du besøger vores lokationer og bruger vores pengeautomater

Vi deler dine personoplysninger med andre, når det er nødvendigt for at udføre den nødvendige sagsbehandling, samt at opnå en effektiv og rationel sagsstyring eller når det er påkrævet af os jf. lovgivningen. Nedenfor kan du se hvem vi deler oplysninger med, bemærk ikke udtømmende liste:

• National enhed for Særlig Kriminalitet (NSK) i overensstemmelse med hvidvasklovgivningen.
• Hvis du har bedt os om at overføre penge til en anden modtager, videregiver vi de personoplysninger, som er nødvendige for at identificere dig og gennemføre transaktionen
• Tjenesteudbydere, der har tilladelse som leverandør af kontooplysningstjenester/betalingsinitieringstjenester eller som udsteder af kortbaserede betalingsinstrumenter, hvis du anmoder en sådan udbyder om at modtage oplysninger om dig.
• Kortproducenter, når kortet er forsynet med dine personoplysninger
• Kortudstedere, betalingsmodtagere og spærrelisteindehavere, f.eks. Nets
• Garantistillere, privatpersoner med fuldmagt, advokater, revisorer eller andre, som du har givet os fuldmagt til at dele oplysninger med.
• It-service- og outsourcing-leverandører samt persondatabehandlere, så det er muligt at levere ydelser til banken og til dig.
• Sociale medier som f.eks. Meta og Google, når du har givet samtykke til direkte markedsføring.
• Offentlige myndigheder, hvor det er lovpligtigt f.eks. ved retskendelser eller forespørgsler fra politiet, fogedretten, tilsynsmyndigheder som f.eks. Finanstilsynet, Datatilsynet, Digitaliseringsstyrelsen
• Inkassobureauer, hvis du misligholder dine betalinger i henhold til en kreditaftale.
• Med henblik på social og økonomisk analyse eller til statistiske formål, herunder hvor dette vil være i samfundets interesse.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til andre.

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt af hensyn til de specifikke formål, som dine oplysninger er blevet registreret og anvendt til, eller som krævet ved lov til det givne formål. Herefter vil dine data 
blive slettet eller uigenkaldeligt anonymiseret.

Vi har mange forskellige processer, hvor vi bruger dine personoplysninger, og mange forskellige retsgrundlag for opbevaring af dine personoplysninger. Vi opbevarer data fra få minutter til op til 10 år. Herunder kan du se hvor længe vi opbevarer dine oplysninger, listen ikke er udtømmende.

• Vi opbevarer dine kontooplysninger i op til 10 år i overensstemmelse med lovgivningens forældelsesfrister.
• Vi opbevarer din personoplysninger så længe du er kunde i banken, og i yderligere fem år i henhold til hvidvasklovens bestemmelser.
• Vi opbevarer kreditaftaler og aftaler om sikkerhedsstillelse i op til 10 år efter udløb for at kunne dokumentere vores aftale, så vi kan forsvare vores retskrav inden forældelsesfristernes udløb.
• Hvis du har et kreditprodukt i Vestjysk Bank, opbevarer vi dine kreditoplysninger, så længe du er kunde i banken, og i yderligere syv år efter kundeforholdets ophør.
• Vi opbevarer dit samtykke til brug af cookies i ét år, medmindre du tilbagetrækker det inden da.

Vestjysk bank er som finansiel virksomhed underlagt både national og international lovregulering når vi indhenter, registrerer, behandler og opbevarer dine personoplysninger, bemærk ikke udtømmende:

• Ved onboarding af dig som kunde behandler vi dine personoplysninger til identifikation, verifikation og bekæmpelse af hvidvaskning af penge jf. persondataforordningens art. 6.1(c), f.eks. i henhold til hvidvaskloven.
• Når vi leverer det finansielle produkt, du har anmodet om eller overvejer at indgå en aftale med os jf. persondataforordningens art. 6.1(b), og for at forfølge legitime interesser, jf. persondataforordningens art. 6.1(f).
• Hvis vi f.eks. ønsker at dele dine personoplysninger med et andet selskab i koncernen, overføre dine personoplysninger til en tredjepart til jf. persondataforordningens art. 6.1(b), eller i henhold til en retlig forpligtelse, jf. persondataforordningens art. 6.1(c), eller for at forfølge en legitim interesse, jf. persondataforordningens art. 6.1(f).
• Når vi fastsætter gebyrer og priser på vores produkter og ydelser, herunder anvender dataanalyser og statistikker hertil, sker det for at opfylde kontraktlige formål, jf. persondataforordningens art. 6.1(b), så du kan modtage et pristilbud eller lignende.
• Når vi udfører kontroller for at identificere svig vedrørende kort- og kontotransaktioner, jf. persondataforordningens art. 6.1(c), og for at forfølge legitime interesser, jf. persondataforordningens art. 6.1(f).
• Når vi forfølger statistiske, videnskabelige og forskningsmæssige formål jf. persondataforordningens art. 6.1(f), eller vi handler i samfundets interesse, jf. persondataforordningens art. 6.1(e).
• Vi anvender cookies og lignende teknologi på vores hjemmeside jf. persondataforordningens art. 6.1(a)
• Vi anvender videoovervågning og - optagelse af bygningsfacader jf. persondataforordningens art. 6.1(f), og i henhold til TV-overvågningsloven.
• Når vi sender dig nyhedsbreve, behandler vi dine personoplysninger, og vi bruger din e-mail og dit navn til dokumentationsformål, når vi sender dig artikler, nyheder og opdateringer, fordi du har anmodet om at modtage denne ydelse fra os, jf. persondataforordningens art. 6.1(b).

Andre lovkrav til behandling ag dine personoplysninger findes i:

• hvidvaskloven
• skatteindberetningsloven
• bogføringsloven
• kreditaftaleloven
• lov om finansiel virksomhed
• betalingsloven
• lov om forbrugslånsvirksomhed
• markedsføringsloven
• persondataforordningen og databeskyttelsesloven
• lov om kapitalmarkeder
• EU’s forordning om markeder for finansielle instrumenter (MiFIR)
• EU’s markedsmisbrugsforordning (MAR)
• CPR-loven
• EU’s kapitalkravsforordning (CRR)
• retsplejelovenTV-overvågningsloven
• forskellige danske skattelove, herunder skattekontrolloven
• EU’s forordninger om markeder for finansielle instrumenter (MiFID I og II)
• EU’s markedsmisbrugsforordning (MAR)

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

Rettigheder i relation til automatiske afgørelser

Når vi anvender automatiske afgørelser i vores processer, vil du altid på forhånd få særskilt besked om vores retsgrundlag herfor og din mulighed for ikke at blive gjort til genstand for automatiske afgørelser. Desuden vil du få oplysning om baggrunden for den automatiske afgørelse, og du vil få mulighed for at give udtryk for dine synspunkter og for at gøre indsigelse imod afgørelsen.

Du vil også blive oplyst om din ret til at anmode om en manuel gennemgang af alle automatiske afgørelser

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, og en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning

I helt særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. Det bemærkes i den sammenhæng, at arkivformål er at betragte som vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder: https://www.datatilsynet.dk/

Samtykke

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Kontakt os for yderligere.

Dataportabilitet

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger og til at anmode om, at personoplysningerne overføres fra én dataansvarlig til en anden.

Du kan klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger. Du kan bl.a. klage over, at

• du ikke får de oplysninger, som du har krav på efter reglerne om indsigt
• der uretmæssigt er lagt oplysninger om dig på internettet
• der uretmæssigt er blevet videregivet oplysninger om dig
• du uretmæssigt er blevet registreret som dårlig betaler

Se yderligere her