LØST: Problemer med straksbetalinger i netbank/mobilbank
22. SEPTEMBER 2023
Vi har fået en melding om, at der er problemer med at overføre såkaldte straks-betalinger, som lander på modtagers konto med det samme. Det påvirker også MobilePay.
Vores IT-leverandør er på sagen og gør deres allerbedste for at løse problemet hurtigst muligt.
Vi opdaterer denne information, når alt er i orden igen.
Vi beklager besværet og ønsker jer en god weekend.
--
Der er nu igen normal drift på straksoverførsler.
I Netbank og Mobilbank kan brugere, der har forsøgt at gennemføre straksoverførsler (som afsender), og har været ramt af problemerne i perioden, opleve 2 scenarier:
- Pengene er umiddelbart returneret, og man kan overføre pengene igen.
- Pengene ligger i 'kommende betalinger'. Disse kan man vælge at slette og overføre påny, eller lade dem være og de vil blive overført til modtager mandag d. 25. september.